乐纯酸奶进入酸奶市场时，酸奶市场寡头林立，几个大品牌占据主要市场，已然一片红海。可是乐纯从2014年底成立，花了三年时间，在售价是现在市场上大多数酸奶售价两倍甚至是三倍价格的前提下，每个月仍能够卖出百万盒以上的酸奶，拥有百万级别的忠实用户。乐纯酸奶是怎么能在这片红海中杀出一条血路来的呢？
出品 丨 快消品营销前沿
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公司组织架构的改变
传统的快消品行业，一般是分五大模块：
（1）产品研发
（2）品牌建设
（3）推广传播
（4）供应链
（5）产品迭代和持续优化
乐纯以用户驱动的理念，创造了对应的五大模块：
（1）产品运营
（2）内容运营
（3）用户增长
（4）用户运营
（5）用户体验
传统快消品的组织架构就决定了他们是以降低成本，提高效率为主要目标的，用户是很被动的去接收产品。
乐纯采用的用户驱动的组织架构，是以用户为核心，靠着过硬的产品品质吸引核心用户，前期运营好核心的用户群，这部分用户群就会形成自发传播力，吸引更多的用户。这种组织架构更能保证生产出来的产品是用户满意的，用户愿意接受的，用户的品牌忠诚度，留存率也会远远高于传统快消品。
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用户驱动的方式做产品研发
无论是传统的快消品还是以乐纯为代表的互联网快消品。最最最核心的还是产品。
传统的快消品一般都是根据市调数据自行研发产品，然后投入市场检验，再迭代优化。乐纯酸奶另辟蹊径，让用户参与产品研发。
乐纯酸奶在正式投入市场之前，试产了3000盒酸奶，每天生产100盒，邀请粉丝来试吃，根据粉丝给出的反馈意见再生产第二天的100盒。最后选定几款粉丝最爱的酸奶口味。通过这样的方式就能保证投向市场的产品肯定会是大多数用户喜欢的产品。
不仅是酸奶，乐纯再即将推出的“吃不胖的零食”也采取了这样的策略，先招募一批粉丝试吃，粉丝试吃合格之后，再推向市场。
这样的方式有两个好处：
一是保证推出的产品是能满足用户需求的产品，
二是先前试吃过的那批粉丝，因为是自己挑选出来的产品，就会更加愿意自发为产品做宣传。在快消品行业，用户自发的宣传的效果，比花巨额的广告费请明星，做电视广告好的多。
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用户驱动的方式做产品宣传
产品做好之后，下一步就是宣传打响知名度。传统快消品一般的策略是：巨额的广告费去投广告。乐纯靠的是不花钱的粉丝自发传播。
乐纯正式打响战役第一枪是靠CEO奶牛denny的一篇文章《三里屯多了一家价格很奇葩的酸奶公司》，这篇没有付任何推广费用的软文，24小时之内引发了超过了100万的阅读量，吸引了一大批用户。
之后奶牛denny在回忆的时候也说，这篇文章之所以能有这么大的传播量，完全是靠这起初的3000粉丝推波助澜的作用。
用户驱动的核心就是先培养一批忠实的粉丝用户，用至上的产品体验打动这批初始的粉丝用户，之后靠起初培养起来的最初的粉丝用户引爆传播。相比于传统的商业模式，这样的方式不仅能达到令人震惊的效果，还能省下一笔不小的推广费用。
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与用户建立关系，培养用户忠诚度
乐纯酸奶的六字诀是：公开，透明，参与。乐纯酸奶将自己酸奶的配方完全公开，在三里屯的实体店甚至全部开放给用户，让用户清晰可见乐纯酸奶的整个生产流程。
通过这样的方式，让用户不再是被动的接受产品，创造一种全新的用户体验，用户也更愿意买单。
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用户驱动的方式做供应链
传统的快消品都是采用分销模式，企业是不直接接触消费者的。这样就会产生两个问题：
1）层层分销，层层压榨，导致产品价格高，利润空间小
2）层层分销之后，生产企业很难拿到第一手的消费者数据，不能形成良好的反馈，产品迭代周期长。
乐纯采用线上线下直销的模式，直接与用户接触，不仅能保证用户能以更实惠的价格买到更好的产品，还能拿到用户第一手反馈，在较短的时间内就能完成产品的迭代。
乐纯运用用户驱动的理念，始终以用户为核心，优化企业组织架构，产品研发，推广宣传，渠道的模式。在竞争激烈的酸奶市场，分到了自己的一杯羹，还是不小的一杯羹。
作为还在快消品行业挣扎的企业，或许可以借鉴乐纯的这种模式，摒弃以往传统的恶性同质化竞争。以用户为核心，从生产出用户接受的差异化产品开始，不断用用户驱动的思维，优化推广宣传和渠道策略。从而逃出困境。
素材丨综合微信公众号：新经销
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